正确连接了电话宝,但是电话宝拨打界面提示“设备断开”或者“无法初始化”该如何解决?

1、退出EC,尝试重新连接电话宝的所有连线,然后检查计算机(鼠标右键)---管理--设备管理器里面是否有看到电话宝设备(USB audio device )

电话盒子设备名如下所示:

     

2、如果没有看到上面的设备,请尝试更换电脑的USB接口重新连接,或者更换电话宝或电话宝的USB数据线重新连接直至设备管理器中能够看到电话宝设备(USB audio device),然后重新登录EC。

3、如果上述设备(USB audio device)标识有黄色感叹号,建议安装驱动精灵扫描并修复或者更新电脑声卡驱动,更新完驱动需要重启电脑生效。再检查驱动会没有黄色感叹号,表示电话宝驱动已恢复正常。此时重新登陆EC即可恢复正常。

4、尝试上面所有操作后,重启系统电脑后,还是找不到硬件设备,那可能是您的电脑操作系统或者USB主控制器芯片有问题。建议安装完整版操作系统或者更换电脑主机尝试。