什么是默认问候语?什么是客服个人问候语?分别如何设置?

1.默认问候语是企业统一设置自动问候语,当客户打开会话窗口的时候就会自动收到;

2.客服个人问候语是客服自行设置的富有个人特色的自动问候语,当访客打开这个客服的会话窗口的时候就会自动收到;

3.登录企业管理,在【功能设置】-【网站客服】-【界面设置】的“会话框”中可设置默认问候语。

 
在客户端上,点开个人资料设置,在“客服资料”中设置客服个人的问候语。如图2